loading
Étant donné que certains de nos articles sont expédiés uniquement aux États-Unis, veuillez vérifier votre commande pour les articles uniquement destinés aux États-Unis. Vous devrez payer un supplément pour l'expédition car ces articles ne dépassent pas€65.
Nous avons trouvé ce problème, mais nous sommes désolés de ne pas pouvoir le résoudre maintenant. Ainsi, lorsque vous constatez que votre commande est supérieure à€65mais vous devez quand même payer les frais d'expédition, vous pouvez utiliser le code "FreeShipping" pour demander la livraison gratuite lors du paiement ouContactez-nousaprès le paiement pour demander un remboursement des frais d'expédition supplémentaires. Nous le traiterons dans24 heures.
Merci de votre compréhension.
Pour les articles en stock, la livraison prend généralement 3–5 business days depuis un entrepôt local, ou 5–10 business days provenant d'un entrepôt non local.
Pour les articles en précommande, la livraison prend généralement 3–5 business days after they become available. Veuillez consulter la page du produit pour connaître la date d'expédition ou de disponibilité estimée.
Le système enverra automatiquement un e-mail à votre adresse e-mail lorsque :
1. la commande est soumise avec succès ;
2. l'article est expédié ;
3. le client confirme la réception de l'article ;
4. et lorsque la commande est remboursée. Si vous ne recevez pas l'e-mail correspondant, veuillez vérifier si votre adresse e-mail est correctement renseignée, vérifiez le filtre anti-spam ou contactez-nous.
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant le passage de votre commande par e-mail : service@rolifeonline.com. Nous le traiterons dès que possible après réception de votre message. Veuillez noter que les commandes déjà expédiées ne peuvent être ni modifiées ni annulées.
Nous utilisons tous les principaux transporteurs et partenaires de messagerie locaux. Il vous sera demandé de sélectionner un mode de livraison lors du paiement.
Le délai de traitement des commandes sera de 1 à 2 jours ouvrables après réception de vos commandes. L’heure d’arrivée estimée de vos commandes est le délai de traitement + le délai d’expédition.
Nous visons toujours à nous assurer que nos clients aiment nos produits, mais si vous devez retourner une commande, nous serons heureux de vous aider. Envoyez-nous simplement un e-mail directement et nous vous guiderons tout au long du processus.
We offer a Politique de retour sans risque de 30 jourssur notre site Internet. Veuillez noter que les retours doivent être dans leur emballage d'origine et accompagnés du reçu. Si l'article retourné n'est pas dans un état acceptable, son acceptation sera refusée.
Si la raison du retour est que vous ne l'aimez pas/ne le voulez pas, les frais de retour seront à la charge de l'acheteur. Veuillez ne pas renvoyer le colis directement et nous contacter pour connaître l'adresse de retour.
Nous faisons de notre mieux pour que toutes les commandes soient parfaites. Nous nous excusons si une partie de votre commande est endommagée ou si vous recevez le mauvais article ! Dans ces cas-là, ne jetez pas l’emballage. Veuillez nous contacter immédiatement au shop@rolifeonline.com. Nous nous en occuperons immédiatement, sans aucun doute.
Pour en savoir plus sur notre politique de retour, veuillez click here.
Cela dépend du créateur et du produit. Toutes les options sont décrites sur la page du produit, alors recherchez les options de personnalisation ici.
We accept Cartes de crédit/débit, Afterpay, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Klarna. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Payment Methodpage.
La devise est généralement affichée en fonction de votre emplacement. Si vous souhaitez le modifier, sélectionnez simplement votre pays/région préféré dans la liste top-right corner de notre site Internet.
Si vous n'avez pas reçu d'e-mail avec pour objet « Bienvenue nouveau client », veuillez vérifier que votre adresse e-mail est correctement renseignée et vérifier votre filtre anti-spam, ou contactez-nous par e-mail : service@rolifeonline.com.
Vous pouvez gagner des points VIP pour tout achat sur rolifeonline.com, 1 $ = 1 point. Vous pouvez également gagner des points en S'abonner, Complete account information, et Partager notre page sur Twitter, page Facebook, etc.
Vous pouvez se connecter votre compte pour vérifier les points restants, d'où vous avez obtenu les points et l'historique d'utilisation de vos points.
Vous pouvez échanger vos points contre les récompenses suivantes :
-100 Points – Récompense d’expéditionVeuillez noter que les récompenses en points ne peuvent pas être combinées avec d'autres réductions ou offres promotionnelles.
Lorsque vous effectuez un achat sur Rolife (Rolifeonline.com), vous devenez membre du programme de fidélité Rolife. Après l'achat, nous vous accorderons un crédit de fidélité sur votre compte basé sur un pourcentage du montant de votre achat. Il sera utilisé lors de votre prochaine commande pour compenser le montant. Et tu peux Se connecter à votre compte pour vérifier votre solde créditeur.
Bon shopping !
Oui, rejoindre le programme d'adhésion Rolife est entièrement gratuit. Nous proposons également un $9.99/year paid membership avec accès à des avantages exclusifs et à des réductions supplémentaires.
Most Rolife kits do not require glue. Cependant, pour les passionnés de DIY à la recherche d'une expérience de construction plus pratique, nous proposons également plusieurs kits nécessitant de la colle.
Actuellement, les modèles nécessitant de la colle sont DH101, DH102, DH103 et DH201.
Si vous avez des questions sur nos produits ou votre commande, vous pouvez contacter notre service client par e-mail, discuter avec nous en ligne, nous contacter via FB ou nous appeler !
Pour plus d'informations, veuillez consulter notreContactez-nouspage.
Contactez-nous maintenant ! Nous serons heureux de vous aider.